Информация о сайте

Мастера.рф – это сайт помогающий его пользователям найти специалистов по ремонту бытовой техники. Так же на нем частные специалисты и компании по ремонту бытовой техники могут находить себе клиентов.

Как клиенту найти мастера по ремонту техники?

1.       Откройте страницу «Найти мастера»;

2.       Выберите город, в котором хотите найти мастера;

3.       Укажите услугу, например «ремонт стиральных машин»;

4.       Нажмите зеленую кнопку «Найти мастеров»;

5.       Из появившегося списка специалистов выберите подходящего мастера.

Как мастеру или компании зарегистрироваться на сайте?

1.       Откройте страницу «Регистрация»;

2.       Нажмите на кнопку «Подать заявку через Вотсап»;

3.       Ожидайте, Вам ответит специалист технической поддержки.

Подача заявки и заполнение всех необходимых данных не являются гарантией регистрации на сайте. Руководство сайта отставляет за собой право регистрировать специалистов на свое усмотрение, а также удалять их данные в любое время без объяснения причин.

Как появляются отзывы у мастеров?

После того, как мастер выполнил работу, клиент может опубликовать отзыв. Опубликовать отзыв может только человек, который нашёл специалиста через сайт.  Все отзывы проверяются и те отзывы, которые не проходят проверку не публикуются.  Руководство сайта отставляет за собой право отказать в публикации отзыва без объяснения причин.

Кто отвечает за результат?

Сайт помогает клиентам и специалистам найти друг друга и не является лицом, непосредственно выполняющим работы или оказывающим услуги ремонта, и не несет ответственности перед клиентами за качество и иные условия выполнения работ и оказания услуг.  Мы не оказываем услуги, а лишь помогаем специалистам и клиентам найти друг друга. Мы хотим, чтобы сайт, был надёжным и безопасным.

Что делаем мы:

— просим специалистов пройти проверку документов. Тех, кто это сделал, легко найти по отметке «Документы проверены»;

— проводим собеседования специалистов по видео связи. Тех, кто не отвечает на теоретические вопросы, мы не регистрируем в проекте;

— публикуем только проверенные отзывы. С помощью отзывов клиенты могут составить впечатление о специалисте;

— блокируем специалистов и клиентов, которые нарушают правила сайта;

— помогаем разобраться в сложных ситуациях. Если во время работы у вас возникают сложности, сообщайте нашей поддержке 1@rosseo.ru или пишите на Whatsapp + 79773713042.

Что рекомендуем вам:

— проверяйте документы у специалиста, который будет выполнять ремонт. Запишите данные паспорта и прописки;

— если к вам приехал не тот специалист, которого вы выбирали, откажитесь от его услуг и сообщите об этом нам;

— перед началом работы составьте договор, в котором будут прописаны сроки ремонта и стоимость всех работ. Так вы убедитесь, что обе стороны правильно поняли задачу и условия;

— если передаёте специалисту деньги или ценные вещи, оформите расписку;

— выбирайте специалистов с проверенными документами и хорошими отзывами.